Entra uma cliente a perguntar por informações de uma peça da montra. Queria saber preço, tamanhos, cores, etc mas não queria que eu a tirasse da montra enquanto não tivesse a certeza se a queria.
Respondi a tudo o que a cliente queria saber mas mesmo assim ela não sabia se a queria. Frisei várias vezes que não dava trabalho nenhum tirar a peça da montra e que era sem compromisso. Contudo, mesmo assim a cliente dizia que não sabia.
Esteve quase 10 minutos numa "luta interior" até que finalmente se decidiu em pedir para tirar a peça.
Olhou, inspecionou, reclamou de tudo e mais alguma coisa mas decidiu-se em leva-la.
Quando ela já estava de saida eu fui buscar outra peça para colocar na montra em substituição da que a cliente levava:
- Tem graça. Acho que vocês que fazem as montras deviam ter formação nesse assunto.
- Porquê?
- Eu, por exemplo, não colocava essa peça que escolheu ai!
- (...)
- Olhe esta aqui tão gira! É muito mais gira do que essa que escolheu! Combina muito mais com as cores da montra! E o modelo é muito mais bonito!
- (...)
- Não acha?!
- Acho! Mas essa já foi para a montra a pouco tempo e já só tenho essa desse modelo. Desta que pus tenho mais.
- E qual é o mal?
- Mal não há nenhum mas eu prefiro ter na montra modelos que tenha mais do que uma peça disponivel para não atrair as clientes cá para dentro ao engano. Assim se gostarem do modelo da montra têm mais opções de tamanhos e cores. Desse modelo que gosta só tenho esse por isso ou serve ou não serve e não há volta a dar.
- Oh, pois...
Porque é que as pessoas têm a mania de meter o nariz onde não são chamadas? Ou será que ela tinha a tal formação que achava necessária e eu não sabia? ![]()
