O que eu gosto destas clientes...NOT! #26
Já tive muitas clientes indecisas desde que abrimos a loja. Algumas ficam a pensar com a peça na mão enquanto passeiam pela loja a ver outras peças. Outras dizem que vão pensar para casa e voltam noutro dia (e normalmente quando voltam a peça já foi vendida). E ainda tenho as que pedem opinião a outras clientes - mesmo que desconhecidas - que estejam pela loja na mesma altura.
No entanto na altura do Natal tive uma cliente que bateu todos os records.
A senhora estava indecisa entre duas cores do mesmo modelo de uma camisola de malha. Não sabia se haveria de levar a azulão ou a verde garrafa.
* Na primeira visita à loja - de manhã - ficou indecisa e disse que voltava noutro dia.
* Na segunda visita à loja - no mesmo dia ainda de manhã - provou as duas camisolas para ver qual gostava mais. No entanto não serviu de nada porque mesmo depois de provar continuava a gostar das duas.
* Na terceira visita à loja - no mesmo dia, já depois de almoço - disse que tinha olhado para o guarda roupa dela para ver qual das cores das camisolas é que combinava mais com o que ela já tinha mas como já não se lembrava bem das cores das camisolas precisava de as ver novamente.
* Na quarta visita à loja - passado 10 minutos da anterior - trazia com ela uma Sra e uma menina para darem uma opinião sobre qual era a camisola mais bonita. A Sra opinou para a azulão e a cliente optou por seguir o conselho e comprou a camisola azulão.
Para além de todo este "problema" em escolher uma cor, o que foi ainda mais estranho no meio disto tudo? A cliente não conhecia a Sra e a menina de parte nenhuma. Elas tiveram a sorte (ou o azar) de estarem à frente da cliente na fila para o MB e esta pediu-lhes para virem com ela à loja porque não conseguia mesmo decidir-se.
A Sra, simpática e educada, concordou e veio com a cliente.
Depois de eu estar um dia inteiro a tentar ajudar a cliente a decidir-se por uma cor ela foi seguir o conselho de uma completa desconhecida que estava na fila do MB